Política de reembolso
Todas as ocorrências que envolvam trocas ou devoluções devem ser comunicadas via envios@editorawish.com.br com o número do pedido.
No caso de arrependimento de compra, a situação deve ser comunicada ao atendimento ao cliente em até 7 dias, contando da data de recebimento do pedido.
Em caso de produto com defeito, o prazo para troca ou devolução é de até 7 dias corridos, de acordo com a política de frete.
Caso você receba o produto com a embalagem violada, com avarias ou mesmo em desacordo com o seu pedido, por favor, recuse o recebimento.
Para serem elegíveis para a troca ou devolução, os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem estar em condição de novo.
O sistema de pagamentos pede até 15 dias úteis para fazer o reembolso total do pedido a partir do pedido de cancelamento. O estorno é feito diretamente na conta corrente do titular da compra, com mesmo CPF indicado no momento da compra, ou em um reembolso para o mesmo cartão de crédito utilizado no momento da compra.